全面启用移动端缴费：优化审批流程提升客户体验感

作者：

来源：

财务资产部

发布时间：

2021-11-23 15:10

按照公司信息化建设统一部署，为推动农担业务高质量发展，公司于11月22日起全面启用移动端缴纳担保费。在保留原有线下缴费方式的同时，全面启用移动端缴纳担保费，能进一步提升公司服务“三农”的效率，优化业务流程，带给客户更优质的服务体验。

一是收费场景全覆盖。由“微农贷”扩展到“惠农担”全线产品，包含循环放款、展期项目。二是业务流程更优化。实现核保与收费流程并行，有效缩短审批时间，提高审批效率。三是担保收费更准确。取消原有手动创建缴费信息及人工核对环节，系统自动准确生成待缴费明细。四是支付方式更丰富。保留线下缴费方式的同时，新增微信和支付宝扫码支付，不受付款方委托限制，客户使用更便捷。

全面启用移动端缴纳担保费不仅是公司落实深改要求、科技赋能的重要举措之一，也是“我为群众办实事”的生动实践，着力于做好客户最关切的实事，提升客户体验感。此前，为确保项目经理能高效、快捷使用移动端收缴担保费，公司信息技术项目组对分公司相关人员开展了实操培训。

财务资产部

2021年11月22日

全面启用移动端缴纳担保费

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