武冈市办事处：精心培育精准帮扶把优质服务送到客户心坎里

作者：

湖南农担

来源：

湖南农担

发布时间：

2019-05-06 15:36

湖南农担武冈市办事处立足全市农业产业发展特征与经营主体融资需求，坚持以客户为本，以服务为先，精心培育客户，精准帮扶客户，将农担产品和服务送达田间地头，受到客户广泛好评。

2018年12月，农行武冈湾头桥镇支行迎来了唐信盈夫妇，他们穿着朴素，操着地地道道的乡村口音，向农行的同志咨询贷款事宜。经了解，两口子在湾头桥镇先锋村、合龙村、东元村，承包了流转土地共计1200余亩，其中2018年种植面积920余亩，主要种植作物为水稻和大棚蔬菜，2019年开春想要扩宽种植面积，需要对机具设备、种子、农药、化肥、人工等加大资金投入，但暂时资金周转困难，想要向银行申请农业贷款，农行同志马上推荐湖南省农业信贷融资担保有限公司做担保。

对于这样的担保贷款业务，武冈市办事处和农行已合作过很多次，可以说是轻车熟路，但这个客户的情况却非常特殊。办事处项目经理经过前期调查发现，客户以其为法人的粮食专业合作社申请贷款，该合作社成立于2011年，当时名下股东有108人。这些年来，大部分股东都已转型，很多都已经没有实际从事粮食生产，实际股权关系发生了较大变化。由于管理水平没跟上，合作社并没有及时对这种松散的组织关系进行优化和调整。按照公司担保业务的有关要求，让合作社每一位股东进行反担保，办理程序工作量大，且部分股东都远在外地务工，会耗费客户大量的人力物力，直接增加融资成本。为此，湖南农担武冈办事处和当地农行一起会诊，既着眼当前也着眼长远，建议客户趁广大股东春节返乡期间根据实际情况优化合作社的股权结构。通过向客户宣传农业信贷担保以及合作社的有关政策，客户接受了这一建议。

春节刚过，“春风行动”伊始，武冈市办事处项目经理便立刻和客户、农行客户经理、市场监督局等多方沟通协商，并及时追踪帮扶客户，促成其快速办理好股东变更事宜。最终，客户根据实际情况，经广大股东协商同意，终于将合作社注册登记的108名股东缩小到了6位核心股东。股权变更登记办理后，武冈市办事处与农行积极为客户开通绿色通道，第一时间上传申报贷款资料，又一次现场调查，并报告湘中分公司片区经理，现场查看担保贷款项目，加快办理担保贷款发放速度，于2019年4月15日发放“惠农担-粮食贷”担保贷款80万元，及时确保了客户春耕资金需求，让客户真真切切感受到了“惠农担-粮食贷”的便捷和实惠。目前，唐信盈夫妇逢人便夸农担的好服务，在他们的带动下，同乡的四位经营主体也向办事处提交了担保融资申请。

截止2019年4月30日，武冈市办事处累计为全市向唐信盈这样的72户适度规模农业经营主体担保融资7120万元，在保项目46个，在保余额4723万元，完成年度目标任务的85.8%。下阶段，武冈办事处将进一步借“春风行动”的东风，以更优质的服务，引更多金融活水支持当地农业产业发展。

(武冈市办事处杨鹏飞报道）

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