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服务三农共担当:湖南农担长沙市分公司获中国银行长沙分行点赞

服务三农共担当:湖南农担长沙市分公司获中国银行长沙分行点赞

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湖南农担长沙市分公司获中国银行长沙分行点赞

近日,湖南农担长沙市分公司收到中国银行长沙市天心 支行的一封表扬信,信中特别表扬了长沙市分公司项目经理 唐慧同志爱岗敬业,有责任、有担当、有作为。

据了解,客户李钢因要去产地收购苹果,特申请担保贷款,但因其外出收购时间长达一个月以上,所以客户希望能在一周内将需要在我司、银行、不动产登记中心签字的手续 全部办妥。为解客户燃眉之急,湖南农担长沙市分公司了解 到该客户的情况后,迅速统筹安排。项目经理唐慧自接到任 务的当天就开始尽职调查、收集资料,当晚又与银行客户经 理沟通。同时,撰写调查报告、扫描资料并上传业务系统, 加班至凌晨 1 点,还将项目尽调情况整理成文字资料发给银 行客户经理。通过湖南农担各岗位同事的合力,该项目从开 始受理到所有手续落实仅用 2 天时间。客户体验到快捷、热 情的服务,为此十分感动,竖起大拇指表示: “以前感觉金融机构是大爷,现在感觉金融机构是春天,服务热情,想客户之所想,急客户之所急,你们这样正规的金融机构是真真正正的普惠金融,为老百姓办实事,我们在急需资金囤货的时候再也不用找社会资本了,我要为湖南农担和中国银行点 赞。”

另一位客户胡晶在我司与银行为其上门办理业务时表 示:“我们夫妻都是东北人,来长沙打拼十年了,因为你们 (湖南农担、中国银行)的优质服务,让我们感受到了湖南人民的热情,感受到你们金融机构服务好,金融环境好,不排外,让我们老百姓切切实实受益!现在我们的水果销售生意越来越红火,日子越过越好!”

中国银行邱经理和庞经理在与我司项目经理唐慧的合作中,沟通顺畅,合作默契,他们共同尽调、共同设计反担保措施、共同把控风险点。因此,两位项目经理多次向该行领导汇报: “湖南农担的服务、速度和效率已今非昔比了, 以前从尽职调查到出具担保意向函需要花费一个月以上时间,期间可能还需要客户反反复复补充资料。现在尽职调查时就能把相关资料一次性收集齐全,担保意向函也能在一周内出来,客户的满意度非常高,体验感非常好!湖南农担真正做到了心系客户,多个客户向我们反映他们的服务热忱、 细致周到,客户配合度很高,我们要加大与湖南农担的合作力度呀!”

湖南农担长沙市分公司一直倾力为“三农”办实事,通 过与银行共担合力,致力于打通金融支农的“最后一公里”。 下一步,湖南农担长沙市分公司将继续加强银担合作,通过 运用互联网金融科技手段,简化流程,防控风险,提升服务。

 

 

长沙市分公司 党委办(人力资源部)报道

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